1. Как да направя поръчка?
Бързо и лесно:
-
- След като сте се избрали продукта, който желаете да закупите, изберете размер и цвят и натиснете бутон „КУПИ “ – така стоката е добавена в количката ви за пазаруване. Можете да натиснете «преглед на количката», ако искате да поръчате веднага или да продължите да разглеждате и добавяте стоки в количката си. След като сте приключили с разглеждането и добавянето на стоки в количката, изберете «преглед на количката» и «приключване на поръчката». Когато се отвори нов прозорец, е необходимо да попълните вашите данни и начин на плащане.
- Последното нещо, което е нужно да направите, е да прочетете „Общите условия“ и да сложите отметка на тях. След това натиснете бутон „Поръчка“.
С това процеса е приключен и ще ви се отвори прозорец с всички данни от вашата поръчка.
* Ще получите и имейл с потвърждение на поръчката, съдържащ нейния номер.
2. Кога и как ще бъде доставена моята поръчка?
Срокът за доставка е от 1-5 работни дни от датата на поръчката за всички стоки и модели, за които не е описано друго. В случай, че сте избрали стока, която не е налична, в текста към нея е описан срокът за доставка, но не повече от 20 календарни дни.
Поръчки, направени след 15 ч., а също в събота, неделя или на официален празник, се обработват на следващия работен ден.
Доставките се извършват от куриерска фирма Speedy:
-поръчки до 99,99 лв. – цена на доставка 7,50 лв.
-поръчки над 100 лв. – БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
Доставките се извършват до ваш адрес или до удобен за вас офис на куриерска фирма.
3. Може ли да бъде прегледан артикулът при доставка, преди да бъде платен?
Да! Можете да видите артикула, когато куриерът ви го достави.
4. Как да платя поръчания артикул?
Можете да заплатите поръчания артикул по избран от вас метод, както следва:
- Наложен платеж – директно на куриера, когато ви донесе пратката на посочения адрес
- По банков път – с вашата кредитна/дебитна карта
За подробности, моля прочетете Общите условия.
5. Мога ли да върна закупен артикул?
Можете да изберете да замените артикула или да получите парите си обратно. Също можете да смените продукта за напълно различен друг продукт, като доплатите съответната разлика в сумата.
На основание чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, всеки клиент има право да върне продуктите в рамките на 14 работни дни от датата на доставка на продукта. За подробности, моля прочетете Общите условия или се свържете с нас на тел.: +359 888 330 222
Върнатите продукти не трябва да имат следи от употреба и да бъдат с оригинален етикет.
За да бъде приет върнатия продукт е нужно:
Клиентът да изпрати е-мейл на shop@fashioninside.bg, в който да посочи:
– номера на поръчката
– кой продукт/продукти връща и причина за връщането
– две имена
– банкова сметка, на която желае да му бъде възстановена сумата
Да изпрати продукта/продуктите на магазина www.fashioninside.bg/shop по куриер за своя сметка.
След потвърждение на рекламацията, сумата ще бъде възстановена в срок от 14 дни.