Рекламации и връщане на стоки

Рекламации и връщане на стоки

На основание чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, всеки клиент има право да върне продуктите, поръчани от www.fashioninside.bg/shop в рамките на 14 работни дни от датата на доставката на продукта. За да бъде приет върнатия продукт е нужно:

  1. Клиентът да изпрати е-мейл на shop@fashioninside.bg, в който да посочи номера на поръчката, и начина по който желае да му бъде възстановена сумата.
  2. Да изпрати продукта на магазина www.fashioninside.bg/shop по куриер за своя сметка.

Срокът за възстановяване на суми при рекламация на стоки, закупени с кредитна или дебитна карта, е до 14 дни в зависимост от банката издател на картата. Парите се връщат по същата сметка, от която е било извършено плащането с карта.

www.fashioninside.bg/shop следва да получи стоката заедно с всички придружаващи я документи и без индикации, че е била употребявана. Не трябва да е нарушена целостта на поставения върху продуктите етикет. При неизпълнение на тези условия www.fashioninside.bg/shop запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от потребителя.

За подробна информация, моля прочетете Общи условия